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【盈利模式】东鹏洁具全面推进“服务营销试点工程”

yinglimoshi】2010-11-3发表: 东鹏洁具全面推进“服务营销试点工程”
海尔、宝洁、花旗银行------如今,服务营销已经在各行各业陆续开花。在未来,服务营销作为新的盈利模式将会受到更广泛的重视,在各个行业中得到更广泛的应用。回顾卫浴行业,多年以来一直高呼向海尔

    东鹏洁具全面推进“服务营销试点工程”

海尔、宝洁、花旗银行------如今,服务营销已经在各行各业陆续开花。在未来,服务营销作为新的盈利模式将会受到更广泛的重视,在各个行业中得到更广泛的应用。

回顾卫浴行业,多年以来一直高呼向海尔学习,开创服务营销模式。但却只闻其声不见其影,雷声大雨点小,并没有哪个品牌真正把服务营销重点推行。然而,卫浴市场中产品同质化问题严重。在质量、价格甚至品牌上已难分高下的状态下,探索新的盈利模式,服务营销无疑将成为新的选择。

然而,对于服务营销这一新的营销模式,不少的卫浴企业和代理商还存在很多疑虑:

服务就等于做售后?

服务营销具体包括什么内容,其实需要做什么,怎样做?

服务营销的投入和产出能否成正比?

服务营销需要怎样的架构组建?对工作人员的技能有什么要求?

服务需要花钱,实际收益是否明显?成本会不会很高?

服务的对象不稳定,从卖好一个产品到服务好每一个人,投入和工作是否能跟上?

东鹏洁具深入探索服务营销

现时国内卫浴行业,服务营销的盈利模式并未得到推行。通过服务营销的利润市场成为行业中尚未开发的蓝海。由此,东鹏洁具将全面对服务营销进行探索,并作为今后企业发展重要的战略方向。

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